Помощь и обучение

Мы поможем вам быстро разобраться и эффективно использовать Bildi.

К частым вопросам
Система Все сервисы доступны
Обновления Актуальная версия
Поддержка Telegram и email
Справка FAQ и руководства ниже

Нужна помощь?

Выберите удобный способ связи с нашей поддержкой.

Написать в Telegram @aibildi_support_bot — быстрый ответ в чате › Написать на почту aibildi@yandex.ru ›
Отмена и возврат

Автопродление можно отключить в тарифах. Для возврата напишите в поддержку и укажите email оплаты.

Управление подпиской

Подключите Telegram-бота

Получайте сметы, уведомления и обновления прямо в Telegram. Управляйте проектами на ходу.

  • Уведомления о сметах и изменениях
  • Быстрые команды и поиск
  • Доступ к чат-мастеру сметы
  • Шаблоны объектов те же, что в веб-кабинете: сохраняйте смету как шаблон на сайте — список в боте обновится для того же аккаунта

Недавние руководства

1. Откройте чат-мастер или бота @aiprorabbot.
2. Опишите объект: тип, помещения, размеры (голосом или текстом).
3. Добавьте работы и объёмы — суммы пересчитаются сами.
4. Откройте карточку сметы → «Экспорт» (PDF/Excel/CSV) и отправьте файл клиенту.
Чат-мастер (/app/estimate/wizard) — это AI-сценарий сбора сметы: объект → помещения → работы → метрики → проверка. Можно продолжить уже начатую смету из кабинета. Итог всегда проверяйте вручную перед отправкой клиенту.
В карточке сметы откройте блок «Экспорт»:
PDF — клиенту и для печати;
Excel — для правок;
CSV — для обмена с другими системами.
Импорта чужих Excel-файлов в смету сейчас нет — данные собираются в чат-мастере или редакторе.
Заказчик: кабинет → «Создать ТЗ» или конструктор ТЗ — перечень задач без цен, выгрузка PDF.
Прораб: может получить ТЗ по ссылке/приглашению и вести смету отдельно.
Сравнение PDF-смет подрядчиков: /app/estimate/compare.
В карточке сметы: «Сохранить как шаблон». Список шаблонов — в кабинете. Открытие шаблона создаёт/продолжает сессию редактирования. На том же аккаунте шаблон виден и в Telegram-боте.
«Цены и наценки» — расценки на работы, наценка на материалы, НДС.
«Настройка кабинета» — реквизиты и данные компании для документов.
Справочники: материалы, работы.

Частые вопросы

Войдите → чат-мастер или бот @aiprorabbot. Опишите объект, добавьте помещения и работы. Нужен оплаченный доступ — см. тарифы.
Откройте смету в кабинете → «Экспорт» → скачайте PDF и отправьте удобным способом. Перед отправкой проверьте итог, регион и цены. Excel/CSV — если клиенту нужны правки или выгрузка данных.
Да, при одном аккаунте. Сметы, шаблоны и материалы синхронизируются между веб-кабинетом и Telegram. Если чего-то нет — проверьте, что вошли под тем же email/Telegram.
Раздел «Цены и наценки» в кабинете. Там задаются цены на работы, наценка на материалы и НДС. После изменений пересчитайте/проверьте смету перед экспортом.
Прораб — сметы, шаблоны, прайс, чат-мастер, работа с ТЗ от клиентов.
Заказчик — ТЗ подрядчикам, сравнение PDF-смет, просмотр предложений.
Роль выбирается при онбординге. Владелец системы — служебная роль для каталога и аналитики.
Сметы, ТЗ, сравнение PDF и часть сценариев открываются после оплаты тарифа. Настройки кабинета и реквизиты доступны раньше. Актуальные планы: /tariffs.
Для заказчика: сравнение смет — загрузите 2–3 PDF, дождитесь отчёта. Нужен активный доступ по тарифу.

Устранение неполадок

1. Откройте именно @aiprorabbot и отправьте /start.
2. Проверьте интернет и что бот не в mute/архиве.
3. Войдите на сайт под тем же аккаунтом.
4. Если закрыты сметы — оформите доступ на тарифах.
Говорите короче, одно действие за раз, без сокращений. Название сметы — полностью: «открой смету ремонт кухни». Если снова ошибка — введите текст в чат-мастере. Качество зависит от связи и стороннего распознавания речи.
Проверьте список в кабинете и что вы вошли под нужным email. Бот и сайт — один аккаунт. Если раздел требует подписки, система отправит на тарифы.
Это ограничение тарифа, не сбой. Откройте тарифы, оплатите план, обновите страницу. Реквизиты и часть настроек кабинета доступны и без платного доступа.
Откройте смету заново, повторите экспорт, разрешите загрузки в браузере. Если ошибка повторяется — пришлите скрин и ID сметы в поддержку: Telegram или aibildi@yandex.ru.
Проверьте объёмы, единицы, состав работ и настройки в «Ценах и наценках». AI даёт оценочный расчёт — перед договором сверьте с рынком и нормами вручную.