Частые вопросы
Короткие ответы на то, что спрашивают чаще всего.
#Общее
Данные бота и сайта общие?
Да, если аккаунты связаны. Сметы, шаблоны и цены синхронизируются — см. «Связать бота с сайтом».
Можно ли сменить роль?
Не в интерфейсе — напишите в поддержку. Если вы и прораб, и заказчик, заведите два аккаунта на разные почты.
Есть ли приложение для телефона?
Bildi работает в браузере телефона, кабинет и объект подстроены под маленький экран. Сайт можно добавить на главный экран — см. «Bildi на телефоне».
Почему часть вкладок закрыта?
Разделы открываются по ходу стройки: договор — после согласования сметы, оплаты — после подписи, приёмка — когда начались работы. См. «Страница объекта».
#Прорабу
Как быстро посчитать смету?
В чат-мастере или по анкете клиента. Для похожих объектов — из шаблона.
Как отправить смету заказчику?
Ссылкой или QR-кодом из блока «Поделиться с заказчиком» — см. «Отправить и согласовать». Файл PDF — в блоке «Экспорт».
Можно ли загрузить свою смету из Excel?
Нет, импорта чужих файлов нет. Смета собирается в чат-мастере или редакторе — это быстрее, чем кажется.
Где настроить цены и НДС?
В разделе «Цены и наценки».
Почему я не могу править смету?
Смета на согласовании или уже согласована. На согласовании — нажмите «Отозвать». Согласована — «Запросить возврат в работу». После подписи договора изменения оформляются допсоглашением.
Заказчик не хочет заходить в сервис
Ведите объект в режиме без заказчика — вы отмечаете его шаги сами.
Откуда берутся сроки в договоре?
Из графика работ: он считается по объёмам и нормам. Подстройте бригаду и связи работ — срок пересчитается.
Как поменять сумму после подписи договора?
Допсоглашением «Стоимость и объём работ»: ведомость «было / стало», новая сумма посчитается сама.
Где замечания заказчика к смете?
В редакторе у строк и на экране «Поделиться» — с номером версии. См. «Замечания заказчика».
#Заказчику
Как найти подрядчика через Bildi?
Создайте анкету и отправьте ссылку прорабам — их сметы придут в ваш кабинет.
Как сравнить сметы разных подрядчиков?
Загрузите 2–3 PDF в сравнение смет — получите отчёт с отличиями и вопросами к подрядчикам.
Можно ли отказаться от сметы?
Да, до подписания договора — см. «Убрать смету или объект».
Я не знаю размеров — как заполнить анкету?
Оставьте размеры пустыми и отвечайте примерно: прораб уточнит на замере. См. «Как заполнить анкету».
Можно ли скачать смету?
Да: на странице сметы нажмите «Экспорт» — PDF, Excel или CSV той версии, которая открыта.
Нужно сдвинуть работы — что делать?
На объекте нажмите «Попросить перенести сроки». См. «Перенести сроки».
Не приходят уведомления на iPhone
На iPhone push работают только после добавления Bildi на экран «Домой». См. «Уведомления».
#Оплата
Чем отличаются тарифы?
Только сроком — доступ у всех платных тарифов одинаковый. См. «Тарифы и пробный период».
Как отменить автопродление?
На странице тарифов — «Отключить автопродление». Доступ сохранится до конца периода. См. «Автопродление и возврат».
Куда придёт чек?
На почту, указанную при оплате.